Politika privatnosti i kolačići

1. Uvod

Dobrodošli na Sećalica.rs!
Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo lične podatke naših korisnika.

Korišćenjem platforme potvrđujete da ste pročitali i razumeli ovu Politiku.

Politika se primenjuje na:

  • digitalne radosnice
  • štampana izdanja
  • PDF generisanje i narudžbine
  • email obaveštenja i newsletter
  • backup i čuvanje sadržaja
  • sve druge funkcionalnosti i povezane usluge koje Sećalica.rs pruža

2. Ko prikuplja podatke

  • Pravni subjekt: [upišite naziv pravnog lica, PIB, matični broj]
  • Adresa sedišta: [upišite adresu iz APR-a]
  • Kontakt: info@secalica.rs | Telefon: [upišite broj]
  • Kontakt za zaštitu podataka (DPO): [upišite email adresu]

3. Koje podatke prikupljamo

  1. Podaci za registraciju (ime, prezime, email, lozinka)
  2. Podaci o uplati (informacije o transakciji; broj kartice se ne čuva)
  3. Korisnički sadržaj (tekstovi, fotografije, podaci o detetu)
  4. Podaci o deci — obrađuju se isključivo uz saglasnost roditelja/staratelja i koriste se samo za kreiranje radosnice, PDF-a i štampanog izdanja
  5. Tehnički podaci (IP adresa, logovi, kolačići, podaci o uređaju i browseru)
  6. Komunikacija sa korisnicima (email poruke, upiti, odgovori podrške)

Napomena: Ako korisnik unosi podatke o trećim osobama, on/ona je odgovoran/na da ima saglasnost za unos tih podataka.

4. Svrha obrade podataka
Podaci se koriste za:

  • omogućavanje korišćenja platforme
  • generisanje PDF-a i štampanog izdanja
  • isporuku narudžbina i komunikaciju sa korisnicima
  • računovodstvene i poreske obaveze
  • bezbednost sistema i sprečavanje zloupotreba
  • marketing komunikaciju i newsletter samo uz izričitu saglasnost korisnika (opt-in)

5. Pravna osnova obrade

  • Izvršenje ugovora (korišćenje platforme i isporuka proizvoda)
  • Zakonske obaveze (računovodstvo, porezi)
  • Saglasnost korisnika (fotografije, marketing, kolačići trećih strana)
  • Legitimni interes (bezbednost sistema, unapređenje usluge)

6. Rok čuvanja podataka

  • Korisnički sadržaj: do 30 dana nakon isteka paketa
  • Finansijski zapisi: 10 godina (zakonska obaveza)
  • Tehnički logovi: do 1 godine, anonimizovani kada je moguće

Nakon isteka roka, podaci se brišu ili anonimizuju, osim finansijskih i tehničkih zapisa.

7. Deljenje podataka
Podaci se dele samo sa pouzdanim partnerima:

  • hosting provajder
  • platni procesor (banka, kartična kuća)
  • štamparija i kurirska služba
  • email servis za obaveštenja

Međunarodni prenos podataka: Ako koristimo servise van Srbije/EU (npr. Google Analytics, Mailchimp), prenos se vrši u skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka, kroz odluke o adekvatnosti ili standardne ugovorne klauzule (SCC).

8. Prava korisnika
Korisnik ima pravo da:

  • zatraži pristup svojim podacima
  • ispravi netačne podatke
  • zatraži brisanje („pravo na zaborav“)
  • ograniči obradu
  • prenese podatke drugom pružaocu
  • uloži prigovor na obradu
  • povuče saglasnost za marketing ili kolačiće

Kako ostvariti prava:
Kontakt: info@secalica.rs
Rok odgovora: do 30 dana (uz mogućnost produženja za dodatna 2 meseca u složenim slučajevima)
Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo da podnesete prigovor Povereniku: www.poverenik.rs

9. Bezbednost podataka
Primenićemo tehničke i organizacione mere:
 enkripcija podataka i TLS komunikacija
 kontrola pristupa i logovanje aktivnosti
 redovni backup i audit sistema
 ograničen pristup zaposlenih i partnera (princip „need-to-know“)

10. Povreda podataka
U slučaju povrede podataka:
 korisnici i nadležno telo biće obavešteni u roku od 72h
 obaveštavaju se svi korisnici čiji su podaci kompromitovani
 preduzimaju se mere za ublažavanje rizika i sprečavanje ponavljanja

Politika kolačića — Sećalica.rs

1. Šta su kolačići
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite sajt. Omogućavaju pravilno funkcionisanje sajta i unapređuju korisničko iskustvo.

2. Koje kolačiće koristimo
 Neophodni kolačići: osnovne funkcije sajta (prijava, navigacija), uvek aktivni
 Analitički kolačići: anonimni podaci o korišćenju sajta (npr. Google Analytics)
 Funkcionalni kolačići: pamte vaše izbore (jezik, podešavanja)
 Marketinški kolačići: prikaz relevantnih oglasa samo uz izričitu saglasnost

3. Upravljanje kolačićima
Prilikom prve posete sajtu prikazuje se baner kolačića gde možete:
 prihvatiti sve kolačiće
 prihvatiti samo neophodne
 prilagoditi postavke po kategorijama
Korisnik može obrisati kolačiće u svom pregledaču.
Uputstva: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

4. Saglasnost i međunarodni prenos
Korišćenjem sajta i prihvatanjem kolačića putem banera, dajete saglasnost za njihovu upotrebu.
Ako koristimo kolačiće trećih strana (npr. Google Analytics, Facebook Pixel), podaci se mogu prenositi u zemlje van Srbije/EU. Prenos se vrši u skladu sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka, kroz odluke o adekvatnosti ili standardne ugovorne klauzule (SCC).